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Stadtwerke Duisburg - Aktuelle Informationen

Dezemberhilfe für Gaskunden

Zur Entlastung der Gaskunden hat die Bundesregierung das Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (EWSG) ins Leben gerufen. Dieses sieht für den Dezember 2022 eine staatliche Soforthilfe für Gaskunden vor, die sich an den monatlichen Abschlägen orientiert.

Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das, dass der Gas-Abschlag für den Monat Dezember entfällt. Wie die Soforthilfe genau funktioniert und sich konkret auswirkt, erläutern wir auf unserer Website.

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Mit MEIN SWDU haben Sie immer und überall Zugriff auf Ihre Vertragsdaten. An 7 Tagen in der Woche haben Sie 24 Stunden die Möglichkeit, beispielweise Ihren Zählerstand zu übermittelnIhren Abschlag anzupassenIhre Bankdaten zu ändern oder Ihre Rechnungen aufzurufen

Wartezeiten im Kundenservice

Wir bitten Sie um Verständnis, dass es derzeit aufgrund vieler Nachfragen zur staatlichen Soforthilfe sowie weiterer Themen rund um die aktuelle Situation am Energiemarkt zeitweise zu einer Überlastung in unserem telefonischen Kundenservice kommen kann. 
Wir arbeiten daran, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. 

 

 

 

 

 


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Entlastungen durch das Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz

Im November 2022 ist das Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (EWSG) in Kraft getreten. Dieses sieht für den Dezember 2022 eine staatliche Soforthilfe für Gaskunden vor, die sich an den monatlichen Abschlägen orientiert.

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  • Stadtwerke Duisburg

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