Persönlich: für ein ausführliches Gespräch.

Kundencenter

In unserem Kundencenter in der Duisburger City werden Sie immer richtig informiert. Zum Serviceangebot gehören:

 

  • An- und Abmeldungen
  • Produkt- bzw. Tarifberatung
  • Reklamationen
  • Kundenkarten-Service
  • Kostenloser Verleih von Energiemessgeräten

Damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können, halten Sie bitte Ihre Vertragskontonummer bereit. Alle benötigten Unterlagen entnehmen Sie bitte der folgenden Checkliste (PDF, 286 KB).

 

 

 

Öffnungszeiten (noch bis zum 30.06.2017):

  • Montag bis Mittwoch: 08.00 - 17.00 Uhr
  • Donnerstag: 08.00 - 18.00 Uhr
  • Freitag: 08.00 - 15.00 Uhr

Bitte vormerken: neue Öffnungszeiten ab dem 03.07.2017:

  • Montag: 10.00 - 18.00 Uhr
  • Dienstag bis Freitag: 08.00 - 15.00 Uhr

Das Kundencenter bleibt am 06.07.2017 geschlossen

Aufgrund einer internen Fortbildung bleibt das Kundencenter an diesem Datum ganztägig geschlossen.

Adresse:

Friedrich-Wilhelm-Straße 47 (Innenstadt)
47051 Duisburg

DVG-Haltestellen:

  • Lehmbruck-Museum (Buslinien SB 10, SB 30, 921, 923, 924, 926, 928, 929, 933, 939 und 944)
  • König-Heinrich-Platz (Bahnlinien U79, 901, 902 und 903)